전라남도

영광군, ‘소나무 지키기 총력전’군수 직접 방제 현장 진두지휘

영광군, ‘소나무 지키기 총력전’군수 직접 방제 현장 진두지휘 [국회의정저널] 지난해 영광군에 처음 발생한 소나무재선충병이 지역 산림을 위협하고 있다. 소나무재선충병은 감염된 소나무를 빠르게 말라 죽게 하는 치명적인 병으로 초기에 차단하지 않으면 급속도로 확산된다. 이에 영광군수는 지난 3일 방제 현장을 직접 찾아 상황을 점검하고 대응을 진두지휘했다. 현장에서 군수는 “재선충병은 한 번 퍼지면 막기 어렵다 지금이 골든타임”이라며 “영광의 산림을 지키기 위해 집중하겠다”고 말했다. 영광군은 이번 방제 작업을 통해 감염목을 신속히 제거하고 예방적 방제도 강화할 계획이다. 군 관계자는 “재선충병 확산을 막기 위해 지속적인 모니터링과 철저한 대응을 이어가겠다”며 “군민들도 예찰과 신고에 적극적으로 협조해 달라”고 당부했다. 영광군은 ‘소나무재선충병 청정지역’ 회복을 목표로 방제 작업에 총력을 기울일 방침이다.

영광군, 불만 및 특이민원 응대 민원담당자 교육 실시

영광군, 불만 및 특이민원 응대 민원담당자 교육 실시 [국회의정저널] 영광군은 지난 3일 민원담당공무원 100여명을 대상으로 민원인 응대 역량 강화를 위해 불만 및 특이민원 응대 교육을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 최근 증가하는 고충성·특이 민원에 효과적으로 대응하기 위해 민원인의 심리적 특성을 이해하고 반복되는 불만 민원과 감정노동으로부터 민원담당 공무원 스스로를 보호할 수 있는 자기 관리 기법을 제공하는 데 초점을 맞췄다. 교육 내용은 불만 및 악성 민원인의 심리 파악 및 원인 분석, 감정을 부추기는 말과 진정시키는 말 비교, 특이 민원 응대 방법 습득, 스트레스 상황에서의 인지 전환, 나만의 진정 스위치를 활용한 감정 회복법 등으로 진행됐다. 군 관계자는 “불만·특이 민원은 더 이상 피할 수 없는 현실인 만큼, 이번 교육이 민원인의 감정을 이해하고 동시에 민원담당 공무원 스스로의 마음을 지킬 수 있는 ‘회복 탄력성’을 높여 지속 가능한 친절 민원 응대 서비스 제공에 실질적인 도움이 되길 기대한다”고 말했다.

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