[국회의정저널] 경상북도 소방본부는 2026년 1월 1일부터 6월 30일까지 운영한 구급상황관리센터의 상반기 상담 실적을 분석한 결과, 총 4만 5,157건으로 지난해 같은 기간보다 13.2% 증가했다.

이번 분석은 지난해 상반기 상담 실적과 비교해 도민의 응급의료 상담 수요 변화를 파악하고 이를 향후 구급상황관리센터 운영과 맞춤형 응급의료 서비스 제공에 활용하기 위해 실시했다.

2026년 상반기 전체 상담 실적은 4만 5,157건으로 2025년 상반기 3만 9,899건보다 5,258건 증가했다.

유형별로는 △의료기관 및 약국 안내 1만 5,809건 △응급처치지도 1만 4,936건 △질병상담 7,835건 △의료지도 4,490건 △이송병원 선정 2,072건 △기타 15건으로 나타났다.

특히 의료기관 및 약국 안내는 2025년 상반기 1만 7,022건에서 1만 5,809건으로 1,213건 감소한 반면, 질병상담은 3,625건에서 7,835건으로 4,210건 증가했다.

응급처치지도 역시 1만 1,833건에서 1만 4,936건으로 3,103건 증가했으며 의료지도는 5,489건에서 4,490건으로 999건 감소했다. 이송병원 선정은 1,930건에서 2,072건으로 142건 증가했다.

상담 유형별 비중에서도 변화가 나타났다. 2025년 상반기에는 의료기관 및 약국 안내가 전체의 42.7%로 가장 높은 비중을 차지했으나, 2026년 상반기에는 35.0%로 감소했다.

반면 응급처치지도는 2025년 29.7%에서 2026년 33.1%로 증가했고 질병상담은 9.1%에서 17.4%로 크게 증가했다.

경북소방은 이러한 변화가 단순한 의료기관 안내를 넘어 질병에 대한 전문 상담과 현장에서 필요한 응급처치에 대한 도민들의 상담 수요가 증가한 것으로 분석했다.

성호선 경북소방본부장은 “구급상황관리센터는 응급환자에 대한 의료상담과 응급처치지도 등 도민에게 필요한 응급의료 서비스를 제공하는 중요한 역할을 하고 있다”며 “앞으로도 상담 실적을 지속적으로 분석하고 모니터링해 도민들이 필요한 순간에 적절한 응급의료 서비스를 받을 수 있도록 구급상황관리센터 운영을 더욱 내실화하겠다”고 말했다.



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