[국회의정저널] “구성원을 다독이고 힘을 북돋우는 리더의 언어를 사용하면 대화가 통하고 마음이 통하는 조직을 만들어 갈 수 있다”수원특례시가 12일 시청 중회의실에서 개최한 ‘2026 수원시 공직자 대상 조직문화 혁신 교육’강사로 나선 이금희 전 KBS 아나운서는 “구성원들이 소통하고 함께하고 배려하고 격려하고 칭찬하는 언어를 사용하면 대화가 통하고 마음이 통할 수 있다”고 말했다.

수원시는 조직문화 개선을 위한 공감대를 형성하고 소통과 협업 중심의 문화를 확산하기 위해 이금희 전 아나운서를 초청해 6급 이상 중간관리자를 대상으로 하는 강연을 마련했다.

‘한마디 말로 우리는 - 대화가 통하고 마음이 통하는 조직으로’를 주제로 강의한 이금희 전 아나운서는 방송 현장에서 3만여명을 인터뷰하고 대학 강단에서 강의를 하며 쌓은 대화 노하우를 이야기했다.

이금희 전 아나운서는 “20~50대, 선배와 후배가 한 회사에서 함께하며 서로 말을 하고 말을 듣는 것은 참 어려운 문제”며 “소통은 듣기에서 시작된다”고 말했다.

직원들에게 하면 좋은 말로 “팀원 여러분 덕분에 걱정이 없어요” “늘 애써주셔서 고맙습니다” “걱정하지 말고 일단 해 보세요” “팀원분들 생각은 어떠세요?”등을 제시했다.

하지 말아야 할 말로는 “열심히 하지 말고 잘해야지”, “내가? 난 그런 말 한 적 없어” “밥값 좀 해라” “왜 이렇게 못하니?” “까라면 까야지, 뭐 이렇게 말이 많아?”등을 예로 들며 “후배 직원을 칭찬할 때는 다른 사람들 앞에서 구체적으로 하는 게 좋다”고 말했다.

또 “야단을 쳐야 할 일이 있으면 단둘이 있을 때 이야기하라”고 조언했다.

KBS 공채 아나운서 출신인 이금희씨는 ‘아침마당’, ‘6시 내고향’등을 진행했다.

숙명여대 미디어학부 겸임교수로 일했고 현재 프리랜서 방송인으로 활동하고 있다.

저서로 ‘우리, 편하게 말해요’, ‘공감에 관해’, ‘모두 행복해지는 말’등이 있다.

수원시 관계자는 “동료 사이에 오가는 따뜻한 말 한마디가 좋은 팀워크의 시작”이라며 “이번 교육을 계기로 서로 존중하고 협력하는 조직문화가 자리 잡길 바란다”고 말했다.



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