[국회의정저널] 청전동행정복지센터는 지난 21일 이웃의 신고로 발굴된 복지위기가구를 대상으로 제천시사회복지협의회 ‘좋은이웃들’ 사업과 연계해 도배와 장판 교체 등 주거환경 정비를 지원했다.

이번 사례는 주민이 직접 위기 징후를 발견해 신고하고 이를 계기로 공공과 민간이 함께 주거환경을 개선해 복지 사각지대 해소에 나섰다는 점에서 의미가 있다.

지난달 한 주민이 평소 자주 마주치던 가구가 생활에 어려움을 겪고 집 안팎의 상태도 열악한 점을 발견해 행정복지센터에 신고했다.

행정복지센터는 신고 내용을 바탕으로 해당 가정을 방문해 생활 실태와 주거 상태를 확인했으며 경제적 지원과 함께 주거환경 개선 등 종합적인 지원이 필요하다고 판단해 제천시사회복지협의회와 협력을 추진했다.

행정복지센터는 해당 가구를 통합사례관리와 통합돌봄 대상자로 선정해 특수청소와 복지서비스 연계를 전담했다.

제천시사회복지협의회는 지역 내 봉사 인력과 물품 지원, 현장 정비 조율 등 민간 자원을 연계했다.

두 기관은 가구의 수요를 세밀하게 파악한 뒤 도배와 장판 교체, 집 안 정리와 곰팡이 제거부터 고장 난 가스레인지와 수도 정비까지 주거환경 전반을 정비했다.

단순한 물품 지원을 넘어 대상자가 보다 안전한 환경에서 생활할 수 있도록 실질적인 주거환경 개선에 중점을 뒀다.

주거환경이 개선되면서 가구원은 추가적인 복지서비스 연계에도 이전보다 적극적인 태도를 보였다.

청전동행정복지센터와 제천시사회복지협의회는 이번 정비를 계기로 추가 지원이 필요한 부분을 살피며 통합적인 사례관리를 이어갈 예정이다.

노병화 청전동장은 “이웃의 작은 관심과 행정복지센터의 신속한 대응, 제천시사회복지협의회 ‘좋은이웃들’ 사업을 통한 현장 지원이 맞물리면서 한 가구의 주거 안전과 생활 기반을 회복하는 데 도움을 줄 수 있었다”며 “앞으로도 복지위기가구 신고 체계와 지역 민간 자원 연계를 더욱 강화해 주거 취약 가구를 위한 맞춤형 지원과 민간 협력을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.



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