하남시 “이사 후 카드·통신사 주소 변경? ‘주소일괄정정’ 신청하면 안 돼요” (하남시 제공)
[국회의정저널] “이사 후 카드나 통신사 주소를 바꾸려고 정부24 ‘주소일괄정정’을 신청하시면 안 된다”하남시는 온라인 전입신고를 마친 시민들에게 정부24의 ‘주소일괄정정’민원을 잘못 신청하지 않도록 각별한 주의를 당부했다.
카드나 통신사 주소를 한 번에 바꾸려다 불필요한 헛수고를 겪는 시민들의 혼선을 줄이기 위한 취지다.
새집으로 이사를 마친 뒤 전입신고를 끝내고 나면 은행이나 카드사, 통신사 등에 등록된 집 주소도 일일이 바꿔야 하는 번거로움이 생긴다.
이 과정에서 정부24 화면에 뜨는 ‘주소일괄정정’ 이라는 이름을 보고 여러 곳에 흩어져 있는 내 연락처와 우편물 주소를 한 방에 새 주소로 묶어서 바꿔주는 서비스로 착각해 신청하는 시민들이 적지 않다.
하지만 정부24의 ‘주소일괄정정’은 개인이 이사했을 때 신청하는 서비스가 아니다.
도로명, 건물번호, 상세주소가 부여·변경되어 도로명주소 자체에 변동이 생겼을 때 이용하는 제도다.
도로명주소에 변동이 생긴 경우 각종 공부의 주소 정정을 한 번에 신청하면, 해당 신청사항을 관계 기관에 전달해 주소 정정이 이루어질 수 있도록 하는 제도다.
따라서 개인이 이사를 한 뒤 해당 민원서비스를 신청해도 도로명 자체가 바뀐 것이 아니기 때문에 접수 자체가 반려된다.
더욱이 관공서의 공적 장부를 정리하고자 하는 제도인 만큼 민간 기업인 카드사나 통신사, 은행 전산망과는 연결되어 있지 않아 기존 기관에 등록된 주소는 바뀌지 않는다.
시민 입장에서는 신청해 두고 주소가 다 바뀐 줄 알았다가 중요한 우편물이나 고지서가 이전 집으로 날아가는 낭패를 볼 수 있다.
이사 후 통신사나 카드사 주소를 바꾸거나 우편물을 새집으로 받으려면 목적에 맞는 전용 창구를 찾아가야 한다.
통신사 및 제휴 카드·보험사 등에 등록된 주소는 민간 무료 통합 서비스인 ‘KT 무빙’을 이용해 한 번에 변경할 수 있다.
또한 이전 살던 집으로 배달되는 우편물을 새 주소지로 돌려받고 싶을 때는 온라인 전입신고 시 부가서비스로 연계되는 ‘우체국 주거이전 우편물 전송서비스’를 신청해야 한다.
하남시 관계자는 “이사 후 주소를 변경하는 서비스와 도로명주소 변동에 따라 각종 공부의 주소 정정을 신청하는 주소일괄정정 제도를 혼동하는 경우가 있다”며 “불필요한 신청으로 시간과 노력을 들이지 않도록 서비스별 이용 목적과 대상을 확인한 후 신청해 주시길 바란다”고 말했다.
