[국회의정저널] 의왕시가 9월 1일 시민의 권익을 보호하고 행정의 불합리한 제도를 개선하기 위해 4년 임기의 새로운 옴부즈만을 위촉했다.

‘옴부즈만’은 행정기관의 위법 부당한 처분이나 불합리한 행정제도로 인해 시민이 겪는 고충을 제3자의 독립적인 시각에서 조사하고 필요한 경우 시정권고나 의견표명 등을 통해 시민의 권익을 보호하는 역할을 한다.

특히 의왕시 옴부즈만 제도는 2024년 8월 시행된 이후 현재까지 90여 건의 시민 고충 민원을 접수처리하며 시민 권익 보호와 행정 신뢰도를 높이는데 톡톡한 성과를 거두고 있다.

이날 새롭게 위촉된 이이동 옴부즈만은 국민고충처리위원회와 서울시 감사위원회 등에서 근무하며 고충민원 처리와 행정의 투명성 확보, 시민의 권익 보호를 위해 활동해 온 고충민원 분야의 전문가다.

이이동 옴부즈만은 “그동안의 고충민원 해결 경험을 바탕으로 앞으로 4년간 의왕시민의 목소리에 귀 기울이고 시민의 입장에서 고충을 세심하게 살피겠다”며“시민의 권익이 보호될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 포부를 밝혔다.

김성제 시장은 “그동안 의왕시 옴부즈만 제도가 시민의 고충을 해결하고 행정의 신뢰를 높이는 데 중요한 역할을 해왔다”며“앞으로도 시민의 목소리를 더욱 세심하게 경청하고 시민의 입장에서 적극적으로 고충을 해결하는 역할을 해주길 바란다”고 당부했다.

한편 새롭게 임기를 시작하는 옴부즈만은 주 3일 활동하게 되며 시민들의 고충민원을 직접 상담, 조사할 예정이다.

옴부즈만의 도움이 필요한 시민은 시청 본관 2층 옴부즈만 사무실을 직접 방문하거나 의왕시청 홈페이지를 통해 고충 민원을 신청할 수 있다.

의왕시 옴부즈만은 시민이 행정으로 인해 겪는 불편과 어려움을 보다 객관적이고 공정하게 살펴보고 필요한 경우 행정의 시정과 제도 개선으로 이어질 수 있도록 시민과 행정 사이의 소통 창구 역할을 강화해 나갈 계획이다.



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