[국회의정저널] 김제시는 지난 28일 백구면 백구리의 제내마을 경로당에서 찾아가는 ‘지적민원 해결사’를 운영해 주민들로부터 큰 호응을 얻었다고 밝혔다.

찾아가는 ‘지적민원 해결사’는 김제시 지적팀 공무원과 한국국토정보공사가 협업해 토지에 대한 궁금증이 있어도 행정기관을 직접 방문하기 어려운 주민들을 위해 마을을 직접 찾아가 토지 상담을 처리하는 현장 중심 행정서비스다.

이날 제내마을에서 김제시청 지적팀과 한국국토정보공사는 토지 경계, 지적측량, 토지의 합병과 지목변경, 상속, 매매, 마을단체등록 등 주민들이 평소 궁금해하거나 불편을 겪었던 다양한 토지 관련 사항에 대해 현장에서 상담을 실시했다.

특히 주민들은 토지 상속과 매매 등 등기이전에 대한 궁금증을 직접 듣고 이해하기 쉽게 설명해 주민들의 만족도를 높였다.

시는 이번 현장 방문을 통해 행정기관을 찾아오기 어려운 주민들의 목소리를 가까이에서 듣고 복잡하고 전문적인 지적민원을 주민 눈높이에 맞춰 해결하는 데 중점을 뒀다.

무엇보다도 고령화로 인해 거동이 불편한 교통 약자들에게는 절실히 필요했던 행정서비스로 주민들에게 큰 호응을 얻었다는 후문이다.

시 관계자는 “찾아가는 지적민원 해결사는 행정기관 중심이 아닌 주민이 있는 곳으로 직접 찾아가는 적극행정의 좋은 사례”며 “앞으로도 현장에서 답을 찾는 지적햏정을 지속적으로 추진하겠다”고 밝혔다.

한편 5회차 방문은 오는 10월 중 용지면 영등마을 경로당에서 운영될 예정이다.



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