[국회의정저널] 이천시자원봉사센터는 8월 11일부터 12일까지 여성회관 3층 회의실에서 자원봉사자의 디지털 활용 역량을 높이고 자원봉사 실적관리의 편의성과 업무 효율성을 높이기 위한 ‘1365자원봉사포털 디지털 전환 사용법 교육’을 실시했다.

이번 교육은 디지털 환경 변화에 맞춰 자원봉사 실적관리 방식을 개선하고 자원봉사자가 보다 쉽고 편리하게 활동에 참여할 수 있도록 1365자원봉사포털과 큐알 코드 등 디지털 기반 자원봉사 시스템의 활용도를 높이는 데 중점을 두고 진행됐다.

특히 자원봉사자가 현장에서 부여받은 큐알 코드를 활용해 본인의 봉사활동 정보를 시스템에 전송하면 활동 실적이 자동으로 등록되고 본인이 즉시 확인할 수 있는 실적관리 방식을 안내했다.

이를 통해 기존 수기 방식의 출석 확인과 실적관리에서 발생할 수 있는 행정 부담을 줄이고 출석 확인과 봉사실적 등록을 하나의 디지털 과정으로 연계하는 등 자원봉사 관리의 효율성을 높이는 계기를 마련했다.

센터는 이번 교육을 단순한 시스템 사용법 안내에 그치지 않고 ‘디지털 사회에 맞는 자원봉사 참여 방식의 전환’ 이라는 관점에서 추진했다.

자원봉사자가 직접 디지털 시스템을 활용해 활동을 확인하고 관리할 수 있도록 함으로써 시민 중심의 행정서비스를 구현하고 자원봉사 실적관리의 정확성과 투명성을 높이는 데 의미를 뒀다.

또한 교육에서는 인공지능을 비롯한 디지털 기술을 활용한 자원봉사자 간 소통 매개체 활용 방법을 함께 다뤘다.

빠르게 변화하는 디지털 환경에서 자원봉사자가 새로운 기술을 어렵게 느끼지 않고 일상적인 봉사활동에 활용할 수 있도록 안내함으로써 디지털 접근성을 높이고 세대 간 디지털 격차를 완화하는 시민 역량 강화 교육으로 확대했으며 앞으로 개인 역량과 지역사회 수요를 연결하는 데이터 기반 자원봉사 생태계 구축을 지속적으로 추진할 계획이다.

이지한 사무국장은 “디지털 기술은 자원봉사자의 참여를 어렵게 만드는 장벽이 아니라 더 많은 시민이 쉽게 참여할 수 있도록 돕는 도구가 돼야 한다”며 “앞으로도 변화하는 사회환경에 맞춰 디지털 기술과 자원봉사를 접목하고 시민이 체감할 수 있는 편리하고 효율적인 자원봉사 서비스를 만들어 가겠다”고 말했다.



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