[국회의정저널] 울산소방본부는 8월 5일 오후 2시 특수대응단 4층 대강당에서 소방관서 예방행정 민원업무 담당자 50여명을 대상으로 ‘친절·청렴 교육’을 실시한다고 밝혔다.

이번 교육은 민선 9기 ‘시민이 주인 되는 민주도시 울산’의 시정 방향에 발맞춰 민원 담당자의 친절·청렴 의식을 높이고 시민이 체감할 수 있는 공정하고 신뢰받는 예방행정 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

건축허가 등의 동의, 화재안전조사, 위험물 인·허가 등 소방 예방행정 업무는 시민의 안전과 재산권에 밀접하게 연결돼 있다.

이에 따라 정확한 법령 해석과 공정한 업무 처리뿐만 아니라 시민의 입장에서 이해하고 공감하는 친절한 민원 응대도 중요하게 요구된다.

교육은 전문강사의 ‘친절과 청렴으로 완성하는 시민 공감 민원서비스’특강과 예방행정 담당자의 직무 역량 및 전문성 강화를 위한 실무교육으로 진행된다.

이날 특강에서는 민원인의 입장을 고려한 의사소통 방법과 상황별 민원 응대 요령, 공직자가 갖춰야 할 청렴 자세 등을 다룬다.

실무교육에서는 예방행정 관련 주요 법령과 업무 처리 사례를 공유해 담당자들의 현장 대응 능력을 높일 예정이다.

울산소방본부는 이번 교육을 통해 공직사회에 친절과 청렴 문화를 확산하고 예방행정 업무의 전문성과 투명성을 높여 시민이 신뢰할 수 있는 민원행정 체계를 구축한다는 방침이다.

울산소방본부 관계자는 “예방행정은 시민과 가장 가까운 접점에서 이뤄지는 소방 서비스로 담당자의 친절과 청렴은 소방행정에 대한 신뢰를 결정하는 중요한 기준”이라며 “앞으로도 시민의 입장에서 먼저 생각하고 공감하는 공정하고 친절한 예방행정을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.



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