[국회의정저널] 고성군은 7월 28일 군청 열린민원과에서 하학열 고성군수와 민원담당 공무원의 간담회를 개최하고 민원 현장의 애로사항을 청취하며 군민 중심의 민원서비스 향상 방안을 논의했다.

이번 간담회는 군민과 가장 가까운 곳에서 민원업무를 수행하는 담당 공무원들의 의견을 직접 듣고 현장의 어려움을 함께 공감하며 보다 나은 민원행정 추진 방안을 마련하기 위해 개최했다.

간담회에서는 민원 현장에서 겪는 다양한 애로사항과 민원서비스 개선 방안에 대한 의견을 나눴다.

특히 복합민원과 반복민원 증가에 따른 업무 부담, 특이민원 대응의 어려움, 민원 응대 과정에서의 고충 등을 공유하며 개선 방안을 함께 논의했다.

하학열 군수는 “민원담당 공무원은 군민과 행정을 잇는 최일선에서 중요한 역할을 맡고 있다”며 “항상 맡은 자리에서 최선을 다해 주시는 직원들의 노고에 감사드린다”고 말했다.

이어 “앞으로도 직원들이 안전한 환경에서 근무할 수 있도록 지원하고 군민이 신뢰하는 민원행정을 위해 함께 노력하겠다”고 밝혔다.

한편 고성군은 앞으로도 민원담당 공무원과의 소통을 지속적으로 이어가며 현장의 의견을 적극 반영해 군민이 체감하는 신뢰받는 민원서비스를 제공하는 데 최선을 다할 계획이다.



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