[국회의정저널] 남원시 노암동 행정복지센터는 ‘1일 1가구 소통행정’을 통해 주민들의 생활 불편을 직접 살피고 주민에게 필요한 지역 맞춤형 복지서비스를 연계하는 현장 중심의 행정을 추진하고 있다.

최근 노암동 하 어르신 가정을 방문한 결과, 거동이 불편하고 고령으로 인해 부피가 큰 이불을 직접 세탁하거나 빨래방까지 운반하는 데 어려움을 겪고 있다는 애로사항을 확인했다.

노암동은 가정방문을 통해 확인한 주민의 불편사항을 노암동 자체 특화사업인 ‘찾아가는 이불세탁 사업’과 즉시 연계했다.

대상자의 이불을 직접 수거해 세탁한 후 전달함으로써 세탁에 대한 부담을 덜어드리고 생활 속 불편을 신속하게 해결하는 등 지역 맞춤형 복지서비스를 제공했다.

진종흔 노암동장은 “1일 1가구 소통행정은 주민들의 어려움을 듣는 것에서 끝나는 것이 아니라, 지역 특화사업과 연계해 실질적인 해결방안을 제공하는 데 의미가 있다”며 “앞으로도 주민들의 다양한 복지 욕구를 적극 발굴하고 노암동 자체사업과 연계한 맞춤형 복지서비스를 지속적으로 제공하겠다”고 말했다.



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