[국회의정저널] 밀양시시설관리공단은 오는 7월 1일부터 관내 파크골프장 이용객들의 불편 사항을 신속하게 처리하고 체육시설 이용 만족도를 높이기 위해 ‘민원 책임제’를 도입한다.

‘민원 책임제’는 관내 전체 파크골프장 6개소를 대상으로 운영되며 민원 처리 책임자를 파크스포츠팀장으로 지정해 보다 신속하고 체계적인 민원 대응 체계를 구축하기 위해 마련됐다.

이를 통해 시설물 파손, 안전 위해 요인, 이용 질서 위반 등 현장 민원을 신속하게 파악하고 개선해 안전하고 쾌적한 이용 환경을 조성할 계획이다.

접수된 민원은 담당자 확인, 현장 조사 및 검토, 결과 통보, 사후관리 등의 절차를 거쳐 신속하게 처리된다.

공단은 이용객들이 제도를 쉽게 확인할 수 있도록 각 파크골프장 현장사무실과 이용권 결제 창구에 안내문을 게시했으며 7월 1일부터 본격 운영할 예정이다.

김경민 이사장은 “민원 책임제 운영을 통해 시민들의 의견을 더욱 신속하게 수렴하고 체계적으로 관리할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 시민이 만족할 수 있는 체육시설 운영을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

한편 파크골프장 이용 관련 문의와 불편 사항은 파크스포츠팀장을 통해 접수할 수 있다.



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