[국회의정저널] 경남 밀양시는 4일 밀양시립도서관에서 경상남도가 주관한 ‘생성형 AI 통합복지플랫폼 정확성 및 안정성 개선을 위한 현장 교육’에 참여했다고 밝혔다.

이번 교육은 관내 복지 관련 부서 및 읍면동 행정복지센터 통합돌봄 담당자를 대상으로 진행됐으며 오는 6월 30일까지 운영되는 통합복지플랫폼 시범 서비스 기간 중 현장의 생생한 목소리를 반영해 시스템의 완성도를 높이고자 마련됐다.

이날 교육에 참여한 밀양시 실무자들은 시가 보유한 다양한 복지 자원과 혜택 정보가 AI 통합복지플랫폼 내에 누락 없이 구현되었는지 집중적으로 점검했다.

특히 시민들의 복지 상담 시 AI 챗봇이 정확하고 올바른 답변을 도출하는지 다각도로 테스트하며 향후 발생할 수 있는 정보 왜곡이나 행정 이용 불편을 최소화하기 위한 현장의 의견을 적극적으로 개진했다.

시는 이번 실무 중심의 체험형 교육을 통해 신규 시스템에 대한 담당자들의 이해도를 높이는 한편 시스템의 안정성을 확보하는 데 주력했다.

강숙희 밀양시 노인복지과장은 “통합복지플랫폼의 성공적인 안착을 위해 서는 현장 공무원들의 세심한 점검과 적극적인 피드백이 필수적”이라며 “앞으로도 시스템의 정확도를 지속적으로 높여 시민들이 피부로 체감할 수 있는 촘촘하고 스마트한 밀양형 복지 서비스를 제공하겠다”고 전했다.



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