[국회의정저널] 국민건강보험공단 안동청송영양지사는 방문민원의 불편을 해소하고 신속한 민원처리를 지원하기 위해 안동시 협조를 받아 지사 종합민원실에 ‘무인민원발급기’를 설치했다.

이번 무인민원발급기 설치는 공단을 방문하는 민원인이 필수 서류를 지참하지 못해 인근 행정복지센터 등을 재방문해야 하는 불편을 해소하고자 함이다.

올해 초 안동시장이 찾아가는 행정 수행 과정 공단의 애로사항을 파악하고 지사를 방문하는 안동시민의 불편사항을 적극 해소하는 차원에서 안동시 민원새마을과의 협조로 설치하게 됐으며 이번에 설치한 기기는 저시력자와 고령자를 위한 화면 확대 기능, 시각 장애인을 위한 음성안내 기능을 갖췄다.

지사장은 “안동시의 협조로 시민들이 불편함이 없이 빠르고 간편하게 민원업무를 처리할 수 있어 안동시에 깊은 감사를 드리며 앞으로도 고객서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 했다.



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