[국회의정저널] 의령군은 지난 20일 군청 민원실에서 의령경찰서와 합동으로 ‘특이민원 비상상황 대비 모의훈련’을 실시했다고 밝혔다.

이번 훈련은 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·위협 상황에 신속히 대응하고 담당 공무원과 방문 민원인의 안전을 확보하기 위해 마련됐다.

군은 매년 특이민원 대응 모의훈련을 실시하고 있으며 이번 훈련도 실제 여권 발급 과정에서 발생할 수 있는 상황을 가정한 시나리오로 진행해 현장 대응력을 높였다.

훈련은 △폭언·위협행위 발생 시 민원 중단 요청 △비상벨 호출 및 경찰 신고 △피해 공무원과 방문 민원인 대피 △특이민원인 제압 및 경찰 인계 등 대응 매뉴얼에 따라 진행됐다.

군 관계자는 “군민과 공무원의 안전을 지키는 것은 가장 기본적인 책무”며 “앞으로도 안전한 민원환경 조성과 신속한 대응체계 구축에 최선을 다하겠다”고 말했다.



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