[국회의정저널] 제천시는 디지털 기기 사용에 어려움을 겪는 고령층과 다문화가정 등 디지털 취약계층을 대상으로 ‘2026년 생활밀착형 맞춤 디지털 문해교육’을 지난 3월부터 운영하고 있다고 밝혔다.

최근 행정, 복지, 금융 등 생활 전반에서 비대면 디지털 서비스 이용이 확대된다.

에 따라, 시는 디지털 환경 변화에 어려움을 겪는 시민들이 일상생활에 필요한 디지털 활용 능력을 익힐 수 있도록 이번 프로그램을 마련했다.

교육은 읍면동별 사전 수요조사를 통해 마을회관과 경로당 등 수요자가 원하는 장소로 강사가 직접 찾아가는 방식으로 운영된다.

또한 회당 10명 내외의 소규모 실습 중심으로 교육을 진행해 참여자들의 이해도와 만족도를 높이고 있다.

시는 지난 3월 덕산면 성암리를 시작으로 현재까지 총 17회 교육을 운영했으며 124명이 교육에 참여했다.

주요 교육 내용은 △스마트폰 기본 기능 사용법 △모바일 뱅킹, 카카오톡, 교통앱, 키오스크 활용 등 생활밀착형 디지털 서비스 △스미싱 및 보이스피싱 예방 등 디지털 안전교육으로 구성됐다.

시 관계자는 “빠르게 변화하는 디지털 환경 속에서 어르신과 디지털 취약계층이 일상생활에서 바로 활용할 수 있는 실질적인 교육을 제공하고 있다”며 “앞으로도 시민 누구나 디지털 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 맞춤형 교육을 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.



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