[국회의정저널] 대전시는 14일 시청 소통민원과 민원실에서 경찰과 합동으로 ‘특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시했다.

이번 훈련은 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생 시 상황별 대응·처리 절차를 숙달하고 민원공무원의 대응 역량을 강화해 안전한 근무환경을 조성하기 위해 마련됐다.

시는 특이민원 대응 강화를 위해 매년 상·하반기 정기적으로 모의훈련을 실시하고 있다.

훈련은 민원인의 폭언·폭행 상황을 가정해 △사전 고지 후 녹음 및 영상 촬영 △비상벨 작동 △피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 △경찰 출동 및 민원인 인계 등 실제 상황과 동일한 절차로 진행됐다.

전재현 대전시 행정자치국장은 “정기적인 모의훈련을 통해 특이민원에 대한 대응력을 높이고 민원공무원이 안심하고 근무할 수 있는 민원실 환경을 조성해 나가겠다”고 말했다.

훈련 개요 사진은 훈련 종료 후 별도 제공한다.



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