서울교통공사는 신형 교통카드 키오스크 설치 공사를 완료하고 1~8호선 273개 전 역사에서 운영에 들어갔다고 밝혔다. 지난해 9월 도입 및 시범운영 계획을 발표한 이후 4개월 만으로, 2009년 현금 결제만 가능했던 기존 기기 도입 이후 17년 만에 이뤄진 전면 교체다. 설치 공사는 지난해 12월 31일 마무리돼 현재 전 역사에서 정상 운영 중이다.

이번에 도입된 신형 교통카드 키오스크는 교통카드 발매와 충전 시 결제 수단을 대폭 확대하고, 교통약자 이용 편의를 강화한 것이 특징이다. 총 440대가 설치됐으며, 지하철 이용객은 현금 없이도 승차권과 교통카드를 구매·충전할 수 있게 됐다.

결제 방식은 기존 현금 결제에서 신용카드 결제까지 확대됐다. 1회권과 정기권, 기후동행카드 충전이 가능해졌고, 카카오페이·네이버페이 등 간편결제도 지원된다. 판매되는 카드 종류 역시 기존 1회용 카드 1종에서 기후동행카드를 포함한 5종으로 늘어났다. 다만 선불카드는 기존과 동일하게 현금 충전 방식이 유지된다.

이와 함께 신형 키오스크 도입으로 이용 절차도 간소화됐다. 그동안 역 직원의 도움을 받아야 했던 1회권·정기권 환불과 선불카드 권종 변경을 승객이 직접 처리할 수 있으며, 분실·도난 신고된 대중교통안심카드의 재등록 기능도 추가됐다.

교통약자를 고려한 무장애(Barrier-Free) 설계 적용도 눈에 띈다. 서울교통공사는 장애인차별금지법의 무인 정보단말기 설치·운영 기준을 반영해, 휠체어 이용자와 어린이도 쉽게 사용할 수 있도록 화면과 조작부 높이를 바닥으로부터 1,220mm 이내로 제작하고 낮은 화면 모드를 제공했다. 시각장애인을 위한 점자 키패드와 음성안내 이어폰 단자도 마련했으며, 큰 글씨 중심의 직관적인 화면 구성으로 고령자와 저시력자도 불편 없이 이용할 수 있도록 했다.

한영희 서울교통공사 기획본부장(사장 직무대행)은 “이번 신형 교통카드 키오스크 설치 완료는 단순한 설비 교체를 넘어, 현금 없는 결제 환경과 교통약자 접근성 개선을 함께 실현한 결과”라며 “앞으로도 태그리스(Tagless) 결제 등 모두가 편리하게 이용할 수 있는 세계적 수준의 지하철 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.